岗位职责：
1、负责接受客户咨询，了解其要求，解答询问，提供基本的咨询服务； 2、负责跟踪记录客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度； 3、负责做好接待服务工作，有效处理前台每日的工作内容； 4、负责电话接听情况的统计，以及问题上报及处理结果的整理； 5、观察展厅及会议室来访人员情况，如发生特殊、紧急事情及时上报； 6、负责每天展厅的管理工作，展厅的讲解，备品的准备、物品的排放等展厅中物品与备品缺失的补齐工作； 7、按时完成上级领导交办的各项事务。 岗位要求： 1、22-35岁，统招大专及以上学历，985、211院校优先考虑；1年以上相关工作经验； 2、形象气质佳，声音甜美，普通话标准； 3、具备一定的礼仪常识，熟悉常用办公软件； 4、有良好的职业道德，较强的服务意识，愿意主动承担工作，工作细致； 5、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，待人热诚。
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